FAQ cliënten
VEELGESTELDE VRAGEN
VBAG is een multidisciplinaire beroepsvereniging, wat wil zeggen dat therapeuten uit verschillende werkvormen bij ons zijn aangesloten. Onze therapeuten zijn bijvoorbeeld acupuncturisten, voetreflextherapeuten, kinesiologen en psychosociaal therapeuten.
Onze therapeuten werken integratief en persoonlijk. Zij zien jou als geheel – fysiek, mentaal en energetisch – en zoeken naar de onderliggende oorzaken van je klacht. Daarbij houden ze rekening met samenhangende factoren, zoals leefstijl en constitutie, die invloed hebben op je herstel.
Iedere VBAG-therapeut werkt vanuit een holistische visie en stemt de behandeling af op wat jij als cliënt nodig hebt.
Om aangesloten te zijn en te blijven bij VBAG als professioneel zorgverlener hanteren wij gedegen selectiecriteria. Elke VBAG zorgprofessional:
• heeft een geaccrediteerde integratieve opleiding op hbo-niveau gevolgd van minimaal 3 jaar óf een geaccrediteerde integratieve vakopleiding van minimaal 2 jaar gecombineerd met een reguliere hbo-opleiding in de zorg
• heeft een diploma medische en/of psychosociale basiskennis
• voldoet aan alle wettelijke eisen en werkt volgens professionele richtlijnen
• wordt periodiek gevisiteerd om de kwaliteit te waarborgen
• is geregistreerd in het kwaliteitsregister (RBCZ)
• volgt jaarlijks bij- en nascholingen.
Veel zorgverzekeraars vergoeden (een deel van) de kosten van een behandeling bij een VBAG-therapeut, mits je een aanvullende zorgverzekering hebt. De exacte vergoeding hangt af van je verzekeraar en het gekozen aanvullende pakket. Dit gaat niet ten koste van je eigen risico.
Om te weten wat en hoeveel je precies vergoed krijgt, raden we je aan om rechtstreeks contact op te nemen met je eigen zorgverzekeraar. Lees meer op de pagina “Zorgverzekeraars en vergoedingen”.
Voor vergoeding van een behandeling bij een VBAG-therapeut heb je een aanvullende zorgverzekering nodig. Vanuit de basisverzekering worden deze therapieën niet vergoed. De hoogte van de vergoeding en het aantal sessies verschilt per verzekeraar en per aanvullend pakket.
Controleer daarom altijd je polisvoorwaarden of raadpleeg één van de zorgverzekeringswijzers om te zien welke aanvullende verzekering het beste bij jouw situatie past.
Het bedrag en/of het aantal sessies dat vergoed wordt, verschilt per zorgverzekeraar en per aanvullend pakket. Om te weten wat en hoeveel je precies vergoed krijgt, raden we je aan om rechtstreeks contact op te nemen met je eigen zorgverzekeraar.
Voor meer informatie zie “Zorgverzekeraars en vergoedingen”
VBAG werkt hard aan een nieuw therapeut filtersysteem, zodat je als cliënt nog beter geholpen kan worden bij het vinden van de therapeut die bij je past. Deze functie komt binnenkort beschikbaar.
VBAG-therapeuten doen hun best om je met respect en zorg te begeleiden. Toch kan het gebeuren dat je ergens ontevreden over bent. Bespreek dit eerst met je therapeut – mondeling of schriftelijk – vaak helpt een goed gesprek om samen tot een oplossing te komen.
Kom je er samen niet uit dan helpt een onafhankelijke klachtenfunctionaris je verder. Lees hier hoe het werkt “Klachten en geschillen”.
Je kunt je ticket/aankoop annuleren volgens onze betalingsvoorwaarden. Bekijk de details op onze pagina “Betalingsvoorwaarden” voor de juiste stappen en eventuele voorwaarden.
Op zoek naar een therapeut
Bekijk al de aangesloten VBAG therapeuten!